1. Kami nagsaad, bisan unsa nga fefect mahimong ibalik sa magbabaligya aron mangutana sa pag-ayo o pag-ilis sulod sa 1 ka tuig(depende sa lain-laing klase nga lampara)

2. Palihug pahibal-i nga kini nga pasalig sa warranty dili angay alang sa mosunod nga sitwasyon:

   Aksidente, sayop nga paggamit, pag-abuso o pag-usab sa produkto.

   Ang pagputos sa pisi sa palibot sa makina naputol.

    Pagserbisyo sa dili awtorisado nga tawo.

    Bisan unsang kadaot gikan sa likido.

   Paggamit sa dili husto nga boltahe.

    Bisan unsa nga kondisyon gawas sa produkto mismo.

3.Salamat sa pagpili sa among LED/UV Lamp. Palihog paggahin ug panahon sa pagbasaangmanwal sa operasyon pag-ayo sa dili pa gamiton(angmanwalipadala kanimo ang produkto)

1. P. Unsa man ang bahin sa Polisiya sa Mga Sampol?

A: 1.) Alang sa atong unang kooperasyon, Ang sample sa stock libre ug ang pumapalit nagbayad sa gasto sa pagpadala, nga

mahimongrefund sa dihang gihimo ang order sa ulahi.

2.) Para sa tigulang nga kustomer, dili lang kami magpadala ug libre nga mga sample kondili bag-ong mga disenyo usab. 
3.) Ang paghimo sa mga sample paspas kaayo: sa stock alang sa among magamit nga mga disenyo, ug 5 ka adlaw alang sa pumapalit

disenyopaghimo.

2. P. Unsa man ang mahitungod sa mga Sample lead time?

A: Kasagaran 3-7 ka adlaw alang sa normal nga mga estilo.
Ang pag-uswag sa sample sa OEM nagdepende sa mga disenyo.
Sample nga gidaghanon: 1 ka piraso sa kadaghanan alang sa normal nga hangyo.

3. P. Mahimo ba natong ipasibo ang mga produkto sa atong gikinahanglan?

A: Oo, Mahimo nimong ipasibo kung gusto nimo. Ipasibo ang disenyo nga gusto nimo Logo sumala sa imong gusto.

4. P. Unsa ang mga termino sa pagbayad?

A: Alang sa gamay nga order, bug-os nga bayad sa wala pa ipadala; Alang sa daghang order, 30% nga deposito nga abante

ug balanse nga gibayad sa wala pa ipadala.Escrow ok usab.

5. P. Unsa ang oras sa paghatud?

A: Alang sa order nga tumong sa stock nga mga butang, ang Produkto mahuman sulod sa 5 ka adlaw sa pagtrabaho
Alang sa kadaghanan nga pag-order kasagaran 10-15 ka adlaw, nagdepende usab sa piho nga gidaghanon sa order.